Мастерхост в очередной раз меня напугал.
Я им написал о том, что сторонний сайт с меня тянет контент, и попросил пресечь сее дело. Так как RSS-поток находится по адресу – feeds.last-step.ru, то (как я думал) проблем не будет. Оформил это сообщение как “запрос на свободную тему” из администраторской панели. Ответа не было несколько дней, хотя техническая поддержка, по заявлениям Masterhost, работает круглосуточно.
Через несколько дней ответ пришёл. Сотрудники Мастерхоста посчитали, что это я вытягиваю контент с того сайта. Меня (кто платит им завышенные суммы) назвали “третьим лицом”. Сказали, что не могут отказать в хостинге своему клиенту, хотя сайт-ретранслятор находится в землях Украины, а датацентр Мастерхоста – на Руси.
Оказалось, что они не могут установить факт кражи, несмотря на то, что сообщения на воровском сайте отображаются вместе ссылками layer13th.last-step.ru. И даже тот факт, что с того сайта идут запросы ко мне (а не наоборот), и все мои посты через некоторое время оказываются там – не достаточно веские причины.
В свете этого, становится понятно почему доля присутствия Мастерхоста на рынке снизилась почти в два раза. Теперь уже нельзя исключать вероятность того, что уже скоро организация будет вынуждена отказаться от своего датацентра и заняться реселлингом западного хостинга.
Related posts:
- Инквизиция “Adeptus Mechanicus”
- Adeptus dotNetus
- Adeptus Startupus
- Adeptus Integratorus
- Adeptus TimeZero’s
Tags: masterhost
Вопрос решился на столько, на сколько оно вообще было возможно средствами провайдера.
Наверное, было бы логично удалить сее сообщение, но на него уже есть некоторое количество ссылок, и оно уже попало в базу RSS-ридеров всех подписчиков, и в случае удаления могли возникнуть какие-то домыслы (а на мастерхост и так не мало поклёпа).
Понятное дело, что меня перепутали с кем-то (вероятно, просто с посторонним человеком). Но получилось забавно.
На протяжении последних полутора лет, я сам стараюсь часто общаться с сотрудниками Call-центров и операторами на телефонах. Очень тяжёлая профессия, очень изматывающая. Едва ли какой-то человек сможет проработать хотя бы месяц, не допустив ни одной ошибки.
Наверное, это не очень порядочно с моей стороны язвить по такому поводу, ибо я и сам (испытывая меньшие перегрузки) к концу недели маюсь острой головной болью.
Однако, по причине очень высоких цен на UNIX-хостинг, все мы подсознательно расчитываем на очень высокое качество.
Я выбрал Мастерхост потому что:
1. Можно позвонить. Хотя во время сбоев не дозвонишься, но в обычное время – можно быстро дозвониться и узнать интересующую информацию
2. Можно просто перейти на VPS
3. Тех. поддержка по обычным вопросам работает быстро
4. Сервера находятся в Москве. Хотя и не на M9, но эхо-ответ приходит очент быстро
5. Пока что мне кажется, что можно не беспокоиться о траффике
Несмотря на ограничения по количеству пользователей (направленное на то, чтобы пользователь не раздавал хостинг знакомым), работать вполне комфортно.
Какие бы проблемы с Мастерхостом не были – всеравно в других местах проблем больше. Но там и дешевле, а русский менталитет таков, что когда речь идёт о “дешевле”, никто не думает о надводных камнях в виде низкого качества услуг.
А ругательства направлены скорее на то, чтобы Мастерхост увеличивал уровень обслуживания и (в конечном итоге) не провалился. Врят ли у меня когда-то будет желание и возможность постоянно возиться с хостером, а значит и с Мастерхоста уйти не смогу.